Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Bromfietshandel Jos Dijkman BV hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Bromfietshandel Jos Dijkman BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bromfietshandel Jos Dijkman BV
Posthoornweg 6A
8152 AZ Lemelerveld
Nederland

KvK-nummer: 42174670
BTW-nummer: NL870039027B01
Telefoon: +31 (0)572 372640
E-mail: [email protected]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Factuur- en afleveradres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestel- en retourgegevens
  • Betaalgegevens en betaalstatus
  • IP-adres
  • Gegevens over jouw gebruik van onze website
  • Gegevens die je zelf verstrekt via ons contactformulier, per e-mail of telefonisch
  • Eventuele foto's, documenten of andere bestanden die je zelf naar ons verstuurt

3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat. Wij gebruiken jouw gegevens onder andere voor:

  • Het verwerken en leveren van jouw bestelling
  • Het verwerken van betalingen
  • Het versturen van order- en verzendinformatie
  • Het afhandelen van retouren, garantie en klachten
  • Het beantwoorden van vragen en het geven van klantenservice
  • Het uitvoeren van reparaties en andere dienstverlening
  • Het bijhouden van onze administratie
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het meten van het gebruik en de prestaties van onze website
  • Het meten en verbeteren van onze advertenties en marketingcampagnes

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.

4. Bestellingen en betalingen

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren. Deze gegevens gebruiken wij bijvoorbeeld om jouw bestelling te verwerken, de betaling af te handelen en het pakket naar het juiste adres te verzenden.

Voor de verwerking van betalingen kunnen gegevens worden gedeeld met de door jou gekozen betaaldienstverlener. Wij ontvangen daarbij de informatie die nodig is om te bepalen of een betaling succesvol is uitgevoerd.

5. Verzending

Om jouw bestelling te kunnen bezorgen, delen wij de noodzakelijke gegevens met partijen die betrokken zijn bij de verzending van jouw pakket. Wij maken onder andere gebruik van DPD en Trunkrs.

Hierbij kunnen bijvoorbeeld jouw naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer worden doorgegeven voor zover dit noodzakelijk is voor de bezorging en communicatie over jouw zending.

6. Contact en klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt via ons contactformulier, per e-mail, telefonisch of op een andere manier, verwerken wij de gegevens die je aan ons verstrekt om jouw vraag te kunnen beantwoorden.

Wanneer je via het contactformulier een bestand of foto meestuurt, wordt dit uitsluitend gebruikt voor de behandeling van jouw vraag, klacht, retour- of garantieaanvraag, tenzij er een andere geldige reden bestaat om het bestand langer te bewaren.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren. Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf om jouw toestemming.

Wij kunnen onder andere gebruikmaken van:

  • Functionele cookies
  • Analytische cookies
  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta Pixel

Met analytische en marketingtechnieken kunnen wij inzicht krijgen in het gebruik van onze website en de prestaties van onze advertenties. Waar wettelijk vereist worden deze technieken pas gebruikt nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Daarnaast kun je cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van jouw browser.

8. Google

Wij maken gebruik van diensten van Google, waaronder Google Analytics en Google Ads. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld inzicht krijgen in het gebruik van onze website en de resultaten van onze advertentiecampagnes.

Afhankelijk van jouw cookievoorkeuren kunnen daarbij gegevens zoals jouw IP-adres, apparaatgegevens, browsergegevens en informatie over het gebruik van onze website worden verwerkt.

9. Meta

Wij maken gebruik van de Meta Pixel. Hiermee kunnen wij, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, inzicht krijgen in de resultaten van advertenties op onder andere Facebook en Instagram en onze advertentiecampagnes verbeteren.

Meta kan hierbij bepaalde gegevens ontvangen over jouw bezoek aan onze website en jouw interactie met onze website.

10. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige juridische grondslag bestaat.

Wij kunnen persoonsgegevens bijvoorbeeld delen met:

  • Betaaldienstverleners
  • Vervoerders en bezorgdiensten
  • Hosting- en IT-dienstverleners
  • Leveranciers van onze webshop en ondersteunende software
  • Administratieve en boekhoudkundige dienstverleners
  • Google
  • Meta
  • Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de beveiliging en verwerking van persoonsgegevens.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, voor zover dit wettelijk vereist is.

12. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Administratieve en fiscale gegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijke bewaartermijn worden bewaard. Gegevens over bestellingen kunnen daarnaast worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor onder andere garantie, retouren, klachten en onze administratie.

Berichten en klantvragen bewaren wij zolang dit redelijkerwijs nodig is om de betreffende vraag of kwestie af te handelen en voor eventuele opvolging.

13. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Wanneer wij constateren dat sprake is van een datalek, handelen wij overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

14. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je onder andere het recht hebben om:

  • Jouw persoonsgegevens in te zien
  • Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren
  • Jouw persoonsgegevens te laten verwijderen
  • De verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Jouw persoonsgegevens over te laten dragen
  • Een eerder gegeven toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dit noodzakelijk is om jouw identiteit vast te stellen.

15. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die aanzienlijke gevolgen voor jou hebben, tenzij dit wettelijk is toegestaan en aan de daarvoor geldende voorwaarden wordt voldaan.

16. Minderjarigen

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op kinderen. Wij hebben niet de intentie om bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wanneer deze toestemming wettelijk vereist is.

Als je denkt dat wij zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via [email protected].

17. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij de mogelijkheid hebben om jouw klacht te behandelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Wij adviseren je daarom om dit privacybeleid af en toe opnieuw te bekijken.

19. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Bromfietshandel Jos Dijkman BV
Posthoornweg 6A
8152 AZ Lemelerveld
Nederland

Telefoon: +31 (0)572 372640
E-mail: [email protected]